Pregunta: ¿Por qué no puedo restablecer mi contraseña?
A: If you have not added or confirmed your email address, you will not be able to reset your password.
On you next login attempt, you will be prompted to add an email address. 
Recibirá un correo electrónico de verificación para confirmar su dirección de correo electrónico.
Una vez confirmada su dirección de correo electrónico, podrá restablecer su propia contraseña siguiendo los pasos descritos en el artículo de apoyo ¿Cómo restablecer su contraseña?
Para restablecer su contraseña sin tener vinculada una dirección de correo electrónico, deberá contactar a su administrador para que le proporcione una contraseña provisional, la cual podrá restablecer una vez que inicie sesión en su espacio de trabajo de nuevo.
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